Ongeacht hoe mensen zeggen dat ze dromen over vrede, er is nog steeds reden voor ruzie . En in belangenconflicten zijn niet alleen hun oorzaken, maar ook de dynamiek van ontwikkeling. Opgemerkt moet worden dat de voorwaarden voor de ontwikkeling van tegenstrijdigheden heel verschillend kunnen zijn, maar elke situatie is ongeveer dezelfde stadia, die in meer detail zouden moeten worden besproken.
Oorzaken van conflicten
Grof gezegd is de reden voor een confrontatie het beperkte vermogen om de claims van de partijen te halen. Als we meer in detail kijken, kunnen we de volgende groepen onderscheiden:
- ongelijke positie van mensen;
- discrepantie tussen acties en verwachtingen;
- verschil van mening;
- gebrek aan informatie;
- logische fouten, misverstanden in het communicatieproces;
- verkeerd idee van de werkelijkheid.
Het is merkwaardig dat als de conflictsituatie zich ontvouwt, de redenen omgekeerd kunnen worden door het tegenovergestelde, dat diende als het begin van tegenstrijdigheden.
Dynamiek van de ontwikkeling van interpersoonlijke conflicten
Roep elke ruzie op, elk van hen kan je drie hoofdfasen van de dynamiek van ontwikkeling onderscheiden: het begin, het conflict zelf en de voltooiing. Laten we eens kijken naar het proces om de conflictsituatie meer in detail te veranderen.
1. Pre-conflictsituatie. Op dit moment is er een formatie en een verergering van tegenstrijdigheden. Hoewel de feiten die tot confrontaties leiden, verborgen zijn en niet kunnen worden opgespoord. Het is interessant dat de toekomstige deelnemers aan het conflict de oplopende spanning nog niet zien en zich de consequenties niet realiseren. In dit stadium is er nog steeds een echte kans om "de wereld" uiteen te drijven. Maar dit zal alleen gebeuren als de partijen de ware oorzaken van het conflict goed inschatten. Anders zal de oplossing van de betwistbare situatie worden uitgesteld.
Een open conflict, over het begin, laten we zeggen, als de tegenstellingen een periode van volwassenheid bereikten, toen ze onmogelijk te negeren waren. Hier kunnen we twee stadia van de dynamiek van interpersoonlijk conflict onderscheiden: het incident en de escalatie.
Het incident is een mechanisme dat het begin van een open confrontatie initieert. Op dit moment is er al een verdeling van de partijen, maar tot nu toe zijn de echte krachten van de tegenstander onduidelijk. Daarom wordt er tijdens het verzamelen van informatie geen actieve actie ondernomen, waardoor de mogelijkheid van een vreedzame oplossing van de tegenstellingen overblijft.
Escalatie wordt het stadium van 'vechten' genoemd, toen de tegenstellingen acuter werden en het tijd was om alle beschikbare middelen te mobiliseren. Hier vervangen heel vaak emoties de geest, dus de vreedzame oplossing van het conflict is erg moeilijk. Er kunnen nieuwe oorzaken en ambities zijn die bij het begin van de conflictsituatie niet bestonden. Daarom spreken ze van het oncontroleerbare en spontane karakter ervan.
2. Einde van het conflict. De fase begint met het verzwakken van de zijden (een of beide), het begrip van de zinloosheid van voortzetting van de confrontatie, de schijnbare superioriteit van één tegenstander, en ook in het geval van de onmogelijkheid van een verdere confrontatie als gevolg van uitputting van middelen.
3. Post-conflictsituatie. Na de ruzie komt er een periode van het wegwerken van de soorten spanning en het normaliseren van de relaties die nodig zijn voor verdere samenwerking.
Er moet worden opgemerkt dat hoewel de stadia van het conflict bekend zijn, het onmogelijk is de tijd voor elk conflict te bepalen. Aangezien dit afhankelijk is van vele factoren: het vermogen om de oorzaken van conflicten adequaat te begrijpen, de vaardigheden en de wens om compromissen te sluiten, de toereikendheid van middelen.