Dit fenomeen, net als pesten, wordt gehoord door mensen die er ooit mee te maken kregen of nu druk ervaren. Dit is de psychologische intimidatie van een ongewenste persoon op de werkplek door verschillende collega's of een collectieve leider. Is er bescherming in het geval van pesten? Om met de vijand om te gaan, moet je het persoonlijk weten.
Mobbing - wat is het?
Werken in een team brengt tevredenheid en een gevoel van vraag of wordt geassocieerd met negatieve emoties, wanneer de gedachten aan haar goede humeur ergens meteen verdwijnen. Geachte medewerkers, naar wiens mening iedereen luistert, kunnen flagrante, schokkende daden begaan tegenover minder bedeelden. In de psychologie krijgt dit fenomeen een eigen term. Mobbing is een psychologische druk van verschillende collega's of het hele team met als doel een niet-coöperatieve collega te laten ontslaan van zijn baan.
Mobbing - psychologie
Mensen die echt een morele druk hebben op de werkplek hoeven niet uit te leggen wat pesten op het werk is. Herinneringen aan deze periode van het leven leiden tot huivering. Voor de nieuwkomer op het werk, kijken collega's eerst nauwlettend, zijn ze geïnteresseerd in de feiten van zijn biografie. Na het evalueren van al zijn verdiensten en levensverwezenlijkingen zonder hem, wordt zijn verdere lot beslist.
Dit gebeurt in teams waar ruzie en schandalen niet worden tegengehouden door de baas, en de werknemer onder de ondergeschikten wordt de leider, die zichzelf beschouwt als de mooiste, charmante, veelbelovende, getalenteerde. In feite kan dit de werkelijkheid niet weerspiegelen, maar hoe iemand zichzelf behandelt, deze houding wordt door anderen vervuld. Als de "buitenstaander" zijn waardigheid vermindert, haat hij zichzelf - dit programmeert de omringende mensen tot daden die hem nog meer vernederen. Dit is de onveranderlijke wet van de psychologie. Psychologische angst komt tot uitdrukking in het volgende:
- Een stille boycot in aanwezigheid van een "zweepdoel" en een stormachtige discussie over tekortkomingen en persoonlijke feiten bij zijn afwezigheid.
- Spot en eenduidige grappen.
- Bespotten van externe gebreken, kenmerken van spraak, gang, manieren om te kleden.
- Kunstmatig modelleren van situaties waarin een verwerpelijke medewerker in een absurde positie wordt gebracht, en dit gebeurt voor de autoriteiten.
- Schadelijke dingen, documenten, computers op de werkplek, die onvermijdelijk de toorn van de manager aantrekt.
- Beledigende woorden over geliefden en geliefden die het slachtoffer zijn van mensen.
- Geruchten en roddels achter zijn rug oplossen.
- Constante klachten bij de autoriteiten dat de nieuwkomer het werk niet aankan.
In feite zijn er veel manieren om iemand te vernederen en te bespotten, dus het gevaarlijkste bij het vinden van een nieuwe baan is een niet-verwante relatie met een groepsleider. Hij zet iedereen aan tot pesten en vernederen. Leden van het team proberen zich niet te onderscheiden van de algemene mis, zodat de woede van de "narcis" - de parvenu niet op hen valt. Het 'kudde'-gevoel maakt ze stil en knikt goedkeurend in reactie op een beslissing van de leider.
Mobbing en Bulling
In termen van Amerikaanse oorsprong is er vaak verwarring. Pesten in vertaling betekent "menigte", pesten - "dader, bullebak". Hoewel in sommige interpretaties, bijvoorbeeld afkomstig van Wikipedia, pesten de psychologische terreur is van het hele collectief of zijn deel. Maar dan blijkt dat er geen verschil is tussen de twee termen. Daarom neigen de meeste mensen naar de 1e optie:
- Mobbing is de vervolging van het "slachtoffer", waaraan alle leden van het collectief of verschillende collega's deelnemen.
- Bulling is een agressief gedrag ten opzichte van een ongewenste persoon door een werknemer met de stilzwijgende goedkeuring van collega's.
In de groep van mensen die zich bezighouden met collectief werk, kun je het fenomeen observeren - baas. Dit is psychologische druk op de ondergeschikte, geïnitieerd door de leider. Vaker gebeurt het tegen de achtergrond van de overduidelijke successen in het werk, bereikt door de beginner. Omdat hij ervaart dat hij kan "gaan zitten", zoekt hij naar manieren om van een getalenteerde werknemer af te komen. Wanneer de regisseur lijdt aan een minderwaardigheidscomplex, komt dit tot uitdrukking in de afwijzing van kritiek in zijn richting. Als iemand het aandurft om onpartijdig over zijn persoon te spreken, dan begint hij onmiddellijk alle "charmes" van de baas te ervaren.
Mobbing - Species
De menselijke psyche, waartegen pesten wordt uitgevoerd, krijgt een zware slag toegebracht. Hoe meer collega's agressief tegen hem zijn, hoe sterker hij zijn weerloosheid en eenzaamheid voelt. Overtuigend de rest dat het "slachtoffer" met spoed zou moeten worden weggedaan wordt verkregen van een gezaghebbende werknemer. Dit is een horizontale pesterijen.
Wanneer de leider geen inspanningen hoeft te leveren en zijn collega's ervan moet overtuigen dat de "schurk" moet worden gestraft - vernedering en kritiek komen van boven - rechtstreeks van de autoriteiten. Het beste lid van het team kan alleen "lauweren" oogsten en de gespannen situatie in de groep blijven escaleren. Dit fenomeen heeft de naam gekregen - verticale pesterijen.
Oorzaken van mobbing
Een ongeschikte werknemer lokt in de meeste gevallen de agressie van werknemers uit. Dit gebeurt onwillekeurig of opzettelijk van zijn kant (afhankelijk van de aard van het personage en de keuze van manieren om te manoeuvreren, hoe kun je jezelf bewijzen aan de beste kant). De redenen voor mobbing op het werk zijn als volgt:
- Helder contrast en scheiding van de algemene massa (ongewone daden, belangrijke prestaties, concurrentie met de superioriteit van de eigen persoon). De voorwaarde voor psychologische druk is de elementaire afgunst van een succesvolle collega.
- Vergaderingen negeren, bedrijfsfeesten.
- Correspondentie met de kenmerken van het karakter van het 'slachtoffer' (tranen, gehannes, de wens om in een bal te krimpen, in een hoek te verbergen, universele aandacht te vermijden).
Mobbing - tekens
Voor de eerste keer werd de term - mobbing - genoemd door bioloog Konrad Lorentz. Hij observeerde de gewoonten van herbivoren en zag dat ze, in plaats van te vluchten voor een roofdier, hem met een groep aanvielen. Psycholoog Hantz Leiman voerde aan het eind van de 20e eeuw gelijkaardige studies uit onder mensen die in het team werkten. De essentie van mobbing is het vijandige, immorele gedrag van een groep mensen tegenover één medewerker. Er zijn 45 varianten van dit gedrag. De belangrijkste zijn:
- isolatie;
- constante kritiek;
- valse geruchten;
- spot;
- Acties sluipen (giet lijm op een belangrijk document, breek een stoel, vermoedelijk per ongeluk koffie op kleding, etc.).
Mobing ontwikkelingsfasen in het team
Als een nieuwkomer iets onaangenaams doet tegen de "leider", wint het pesten geleidelijk aan kracht. In eerste instantie zijn dit voorzichtige pogingen (het is niet bekend wat anders de "outcast" zal antwoorden). Als er geen weerstand is of het is te zwak, komt de agressie van de leden van de "kudde" in een stroomversnelling. De volgorde van ontwikkelingsfasen van de mobbing in het team ziet er als volgt uit:
- Glimlachen en roddelen achter zijn rug.
- Voorzichtige opmerkingen.
- Boze, agressieve kritiek (hoe meer werknemers er bij deze "show" betrokken zijn, hoe productiever de resultaten worden bereikt door pesterijen).
- Fysieke intimidatie (sla op bij thuiskomst 's avonds, provoceer de val van de stap, verbrand met een warme drank, enz.).
Hoe jezelf te beschermen tegen pesten op het werk?
Een zorgvuldige analyse van de huidige situatie en mentale reproductie van mogelijke scenario's zal helpen om domme fouten te voorkomen. Er moet worden beoordeeld hoe het hoofd verwijst naar de manifestaties van mobbing op het werk. Als hij geduld, goede wil, respect voor mensen heeft, is het beter om hem onmiddellijk te vragen de situatie te begrijpen.
Mobbing in het collectief wordt "in de kiem" gestopt. Als dit niet helpt, moeten we proberen het negatieve in ons adres te negeren en geen aanvallen van overtreders op te merken. Ze verwachten op zijn minst enige reactie. Als het niet bestaat, raken de "jagers" verveeld en zoeken ze een ander "offer". Mobbing-personeel is een vluchtig fenomeen.
Mobbing op het werk - weggaan of blijven?
Het laatste trieste scenario: de gehate werkplek verlaten. Het probleem van mobbing in het team zorgt ervoor dat je je morele en fysieke kracht verliest. Zenuwuitputting kan zo ver gaan dat het slachtoffer bang wordt van elk geritsel, slapeloosheid kwelt haar, er is angst voor haar leven. Daarom is het beter om van baan te veranderen dan om te proberen de houding ten opzichte van zichzelf te veranderen, waar het zinloos is.
Maar tegelijkertijd is het nodig om rekening te houden met de eerdere fouten en van tevoren over het verloop van de acties na te denken. Als het 'slachtoffer' blijft worstelen met een onrechtvaardige houding, maar 'het is er nog steeds', kan mobbing resulteren in langdurige depressie en zelfmoord. Het probleem, hoe zich te verzetten tegen pesten, is in dit geval niet langer opgelost in deze wereld.
Mobbing op het werk - hoe te vechten?
Een ander ding is wanneer mobbing op het werk gebeurt met de stilzwijgende goedkeuring van het hoofd. Hier blijft het 'slachtoffer' alleen met zichzelf. Een onmiskenbare actievariant is om de leider op een absurde manier te ontmaskeren met zijn eigen wapen. Het belangrijkste is het vermogen om relaties in een team te regelen. De leider is degene die in dit opzicht meer voordelen heeft.
Hoe slim te zijn bij pesten?
In tegenstelling tot open, expliciete terreur, wordt latente pesterij geleidelijk uitgevoerd. Vaker is het sociaal isolement en negeert het de prestaties van het "slachtoffer". Ze overleeft langzaam, maar met benijdenswaardige vasthoudendheid. Het gebeurt wanneer beledigingen en kritiek op een outcast worden gemaakt door een leider en een medewerker dicht bij hem, zonder het doel hem publiekelijk in diskrediet te brengen. Als de bovengenoemde manieren van vechten niet helpen, kunt u slim zijn en een video-opname maken op de telefoon of een gesprek opnemen op de recorder. Dit is een zeer krachtig wapen tegen de misbruikers.
Boeken over pesten
Psychologische terreur kan van een gezond persoon een gehandicapt persoon maken of een vroegtijdige dood veroorzaken - dit zijn echte feiten die van tijd tot tijd door de media worden gemeld. Bewustzijn in deze kwestie, kennis van de noodzakelijke psychologische bewegingen, het vermogen om uit de situatie te abstraheren, helpen de pesterijen in de organisatie te stoppen. Leerzame boeken:
- Aijah Myron "Waarom ik? De geschiedenis van de witte kraai. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Pesterijen op de werkplek en methoden om het te bestrijden."
- Krista Kolodey "Psychoterror op de werkplek en methoden om het te overwinnen".