Een zeldzame passagier gaat op reis zonder bagage, en met hem kan, zoals je weet, alles gebeuren: hij kan in de war raken, verkeerd verzonden, gebroken en zelfs verloren. Hoewel het werk van moderne luchtvaartmaatschappijen voldoende is gedebugd, toch gebeuren dergelijke problemen soms. Daarom is het beter om vooraf te weten wat u moet doen als u uw bagage op de luchthaven verliest.
Wat als ik mijn bagage verlies?
Als u bij aankomst op het aangewezen punt op de luchthaven uw koffer niet vindt, dient u dringend contact op te nemen met de bagage-zoekservice van Lost & Found, die zich meestal op veel luchthavens bevindt. In het geval dat er geen dergelijke service is, dient u contact op te nemen met de vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd, aangezien zij verantwoordelijk is voor de bagage. Welnu, en als het niet op de luchthaven was, neem dan contact op met het kantoor van het bedrijf, dat de nationale luchtvaartmaatschappij is van het bezochte land. Informeer de luchtvaartmaatschappij in ieder geval over het verlies van bagage voordat u de aankomsthal verlaat.
Vervolgens wordt u gevraagd om de handeling in te vullen, waarbij in het Engels het uiterlijk van de koffer moet worden aangegeven - vorm, grootte, kleur, materiaal en andere onderscheidende kenmerken. U moet ook een lijst maken van dingen die zich in de verloren koffer bevonden en de meest approximatieve waarde van hen aangeven. Daarnaast wordt u gevraagd om informatie te verstrekken over uw paspoort, vluchtgegevens en bagagelinknummer. In ruil daarvoor moet je een act geven met het opgegeven aanvraagnummer en telefoonnummer, waarop je het lot van je bagage kunt achterhalen. Veel luchtvaartmaatschappijen kunnen een klein bedrag toewijzen voor de aankoop van basisbenodigdheden, meestal niet meer dan $ 250.
Meestal duurt het zoeken naar verloren bagage 21 dagen. In het geval dat bagage nog steeds niet wordt gevonden, is de luchtvaartmaatschappij verplicht om schadevergoeding te betalen. Compensatie voor verlies van bagage is $ 20 voor 1 kg gewicht en niet-gewogen bagage is gelijk aan 35 kg. Opgemerkt moet worden dat de luchtvaartmaatschappij bij het berekenen van de compensatie niet geïnteresseerd is in de inhoud van bagage, dus is het beter om dure spullen bij u te houden en deze in de vorm van handbagage te dragen .