Vaak gedragen mensen zich onvoldoende in conflictsituaties, mannen zijn hier bijzonder gevoelig voor. En, in de regel, is dit te wijten aan het feit dat een persoon niet is voorbereid op een dergelijke verrassing en daarom niet adequaat kan reageren.
Hoe gedraag je je goed in een conflictsituatie?
Volgens psychologen zijn conflicten in zakelijke en persoonlijke relaties onvermijdelijk, maar toch is er de mogelijkheid om ze te beheren. Hiervoor is het noodzakelijk om niet alleen de gedragsvorm in het conflict te kunnen onderscheiden, maar ook de bijbehorende manieren van uitkomsten. Je moet ook de basisregels van gedrag in een conflictsituatie beheersen.
Gedragsregels in conflictsituaties:
- Behandel de initiatiefnemer van het conflict zonder vooroordeel. In de regel treedt de persoon die een claim heeft of die persoonlijke belangen verdedigt op als initiator van conflicten. Dus, om geen brandstof aan het vuur toe te voegen, behandel de initiatiefnemer met welwillendheid en begrip. Val hem niet meteen aan en beantwoord hem als reactie op grofheid en grofheid.
- Het is niet nodig om het onderwerp van het geschil uit te breiden. Allereerst is het nodig om de oorzaak van het geschil te achterhalen. Wat past precies niet bij hem en om welke reden. En ook dat de initiatiefnemer niet van het gedrag van een andere persoon houdt. Deze regel moet worden nageleefd door zowel de initiatiefnemer als de andere partij bij het conflict. Opgemerkt moet worden dat in dit geval het gedrag van een persoon in een conflict gerelateerd kan zijn aan de psychologische eigenschap van de persoon , die van nature niet controversieel is. Maar het negatieve dat zich in de loop van de tijd heeft opgehoopt, komt vroeg of laat naar buiten en het kan soms moeilijk zijn om het te stoppen. In dit geval kunnen verschillende grieven worden ontdekt en zal het moeilijk zijn om het conflict het hoofd te bieden.
- Neem de beslissing van het conflict positief en vrij. Ten eerste, op deze manier, zal je de initiator mentaal alle voor- en nadelen laten realiseren. Ten tweede zullen zij zich bewust zijn van de gevolgen van het conflict, die het gedrag in de goede richting kunnen veranderen.