De cultuur van een persoon wordt primair bepaald door het vermogen om hun gedachten correct in mondelinge en schriftelijke vorm uit te drukken. Zakelijke communicatie vereist niet alleen respect voor de algemene cultuur, maar ook voor de regels van de bedrijfsetiquette.
Functies en efficiëntie van bedrijfsspeech
De kenmerken van een zakelijke speech zijn:
- beknoptheid;
- invloed;
- nauwkeurigheid.
Zakelijke toespraken en zakelijke gesprekken zullen effectief zijn met de juiste selectie van woorden, grammaticale en syntactische constructies, naleving van de regels van de communicatiecultuur, gebruik van standaardwoordvormen en tekstconstructies. Zakelijke stijl omvat stilistisch neutrale uitdrukkingen, administratieve en zakelijke woordenschat, veelvoorkomende complexe zinnen met nauwkeurige presentatie van gedachten.
In een zakelijke rede moet het emotioneel gekleurde vocabulaire tot een minimum worden beperkt, spraaktaal en conversatie worden uitgesloten. In zeldzame gevallen kunnen deze methoden worden gebruikt om expressiviteit te verkrijgen tijdens uitvoeringen voor een publiek.
De cultuur van mondelinge zakelijke toespraak impliceert het bezit van manieren van interpersoonlijke communicatie met een zakenpartner, een kleine groep mensen, een publiek. Een zakelijk gesprek via de telefoon impliceert ook het naleven van bepaalde communicatienormen . Zulke normen omvatten:
- regels voor dating en introductie;
- kennis van de vormen van behandeling;
- vermogen om te luisteren;
- vermogen om het doel van het gesprek in het kort te formuleren;
- het vermogen om een gesprek te beëindigen.
De ontwikkeling van zakelijke spraak kan op drie manieren plaatsvinden:
- methode van geleidelijke toename van kennis en opleiding van communicatievaardigheden in het proces van zakelijke onderhandelingen;
- methode om de speciale literatuur te bestuderen die de regels voor zakelijke rede beschrijft;
- methode om speciale trainingen te bezoeken, waarbij de vaardigheden van zakelijke communicatie worden ontwikkeld.
De beste manier om een zakelijke speech te ontwikkelen, zijn trainingen die u in staat stellen om de regels voor zakelijke communicatie in korte tijd onder de knie te krijgen.