Overboeking - is er een exit?

Het woord "overboeking" is voor velen niet alleen bekend bij geruchten. Situaties waarin de plaats die in het vliegtuig of hotel wordt betaald al bezet is door iemand, komen helaas vaak voor. Waarom dit gebeurt, is het mogelijk om overboeking te voorkomen en te handelen, als het geen geluk heeft - we zullen alle onderstaande problemen bespreken.

Wat zijn de redenen voor overboeking?

De belangrijkste redenen voor overboeking zijn verschillende:

1. Technische storingen, wanneer er 'iets' met de database is gebeurd of de gegevens van de potentiële klant zijn vergeten / geen tijd hadden om in de database te maken.
2. De wens van hotels en luchtvaartmaatschappijen om een ​​maximum te halen uit een bewuste super-bronzing, omdat gemiddeld 5-15% van het pantser op het laatste moment vliegt. Simpel gesteld, om ervoor te zorgen dat hotelkamers niet worden stilgehouden en dat plaatsen in het vliegtuig niet leeg worden gelaten, nemen bedrijven ontevreden klanten over die in geval van onjuiste voorspellingen "overboord" zijn gebleven.
3. De kunst van een touroperator die ruimte in twee hotels verkoopt, maar er is geen vraag naar een daarvan. In dergelijke gevallen kan de touroperator stoelen in een populair hotel verkopen aan iedereen, en de tweede kan kunstmatig de prijs verhogen. Aangekomen in het hotel "overbodige" toeristen worden ondergebracht in een ander hotel, maar meer "duur".
4. Vaak is er een situatie waarin vakantiegangers in het hotel op het laatste moment het verblijf of de vip-client willen verlengen, de wens uitdrukt om met een specifieke vlucht mee te gaan. Vanzelfsprekend wordt in dit geval het alternatief gezocht voor nieuwkomers.

Wanneer en waar te wachten op een smerige slag?

U kunt een aantal omstandigheden identificeren waarin overboekingssituaties toenemen. Wat vluchten betreft, is overboeking minder gebruikelijk op reguliere vluchten dan op chartervluchten . In termen van hotels is overmatige planning het meest voorkomende verschijnsel in goedkope massatoevlucht, vooral tijdens de meest koortsachtige periodes. Bijvoorbeeld, in Tunesië is het september, in Egypte - de hele zomer, in Bulgarije - augustus.

Is het mogelijk om overboeking te voorkomen?

In feite is het bijna onmogelijk om de situatie van overboeking te vermijden, als u bent voorbestemd om het onder ogen te zien. Het is mogelijk om slechts een aantal tips te selecteren, waarvan de naleving het risico in zekere mate zal verminderen. Ten eerste, hoe afgezaagd het ook klinkt, voordat u contact opneemt met een reisbureau of een luchtvaartmaatschappij, bekijkt u de beoordelingen. Zeker, als er precedenten waren, bleven beledigde burgers niet zwijgen en schraapten op het internet minstens een paar regels. Ten tweede, plan indien mogelijk een reis niet tijdens de piekperiode. En ten derde, als we het hebben over overboeking tijdens vluchten, dan is hier de regel van sneakers voor de eerste. Het is duidelijk dat als de plaats aan twee personen wordt verkocht, degene die eerder in de vlucht heeft ingecheckt erop zal vliegen. De aankomst op de luchthaven kan dus de zenuwen redden.

Hoe door te gaan als overboeking wordt ontdekt?

Ten eerste, als je slachtoffer bent van overboeking, raak niet in paniek, scheld niet en maak geen conflictsituaties. Heel vaak kun je nog steeds je plaats krijgen. Een van de effectieve methoden - om medelijden onder druk te zetten, is het mogelijk dat een gezin met kinderen of oudere familieleden nog steeds worden ondergebracht in het oorspronkelijk geplande hotel. Een andere methode is een groepsaanval, als je op zoek gaat naar gelijkgestemde mensen die zich in dezelfde situatie bevinden en het hotel bedreigen, dan zal de administratie hoogstwaarschijnlijk een manier vinden om alles vreedzaam op te lossen. Het is mogelijk dat deze acties niet werken en dat u zich in een ander hotel moet vestigen of met een andere vlucht moet vliegen. Hier is het belangrijk om te onthouden dat je alleen dezelfde voorwaarden of beter kunt worden aangeboden, maar niet slechter. Als u nog steeds niet gelukkig bent, verzamel dan bewijs - foto's, rekeningen, getuigenissen van getuigen, ondersteund door namen en paspoortnummers - dit alles komt van pas in de strijd om gerechtigheid voor de rechtbank.