De meeste mensen moeten dagelijks communiceren met veel mensen met individuele kenmerken van karakter , temperament. En om ervoor te zorgen dat beide partijen tevreden waren met het gesprek, waren er geen spannings- en conflictsituaties, het is noodzakelijk om de gouden regels voor communicatie te kennen.
10 gouden regels voor communicatie
- In een geschil wint niemand ooit. Er is er maar een die de discussies moe zal worden en het goed vindt om je over te geven. Dus, als de situatie dicht bij de oorsprong van het geschil ligt, probeer dan zelf te begrijpen wat de gesprekspartner precies probeert over te dragen aan je bewustzijn. Probeer harde antwoorden te vermijden.
- De regels voor conflictvrije communicatie luiden: wees tolerant en tolerant. Vanwege deze kwaliteiten, zal het voor jou gemakkelijk zijn om de gesprekspartner te zien zoals hij is. En zelfs als je daarin niet zo positieve eigenschappen van karakter hebt ontdekt, blijf altijd een optimist. Niet klagen.
- Houd terug, om niet te veel te schudden. Je ontwijkt mensen die onophoudelijk praten? Herinner jezelf daarom altijd dat mensen willen communiceren, niet het theater van één acteur, wiens monoloog enkele uren duurt. Bovendien kun je, zonder het te merken, iets vertellen dat het niet de moeite waard is om te weten voor je gesprekspartner of voor jou, of voor iemand anders.
- Gouden regels voor communicatie met mensen bevelen aan om al die mensen te onthouden die je ontmoeten op het levenspad. Let op hun namen, de ontmoetingsplaats met hen. Als je bij de eerste ontmoeting de naam van een vreemde niet meer weet, twijfel dan niet om hem opnieuw te vragen. Neem in de toekomst, tijdens het gesprek van tijd tot tijd, contact met hem op bij naam.
- Als uw huis door gasten is bezocht om een vriendelijke sfeer te creëren, kunt u de situatie onschadelijk maken door hen iets te eten of te drinken aan te bieden. Tegelijkertijd is het belangrijk om die snacks heerlijk te koken. Daarom is het niet overbodig als u van tevoren de snelle voorbereiding van dergelijke gerechten beoefent.
- Voor e-mails is het beter als ze kort zijn. Akkoord dat het onaangenaam is om alleen een grote omvangrijke brief te lezen om één zin te vinden
het hele punt van het bovenstaande. - Leer telefonisch correct te spreken. In staat zijn onderscheid te maken tussen situaties waarin het gepast is om de gesprekspartner te vertellen over je gevoelens en waar het de moeite waard is om te zwijgen. Dus de hele bus hoeft niet te weten wat je de hele dag aan het doen was.
- Laat de gesprekspartner zien dat je geïnteresseerd bent in zijn hobby's.
- Probeer een relatie te onderhouden met je vrienden en kennissen.
- In het geval dat een buitenstaander het gesprek begint, neem dan het initiatief in eigen hand en voer het zo snel mogelijk in het gesprek in.